Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho phụ tùng, phụ kiện và hàng hóa đặt mua qua website hoặc các kênh bán hàng chính thức của Brixton Moto.
Thời gian xử lý đơn hàng
- Đơn hàng được xác nhận trong giờ làm việc sẽ được chuẩn bị trong 1-2 ngày làm việc.
- Với hàng đặt riêng, hàng cần kiểm tra tồn kho hoặc hàng cồng kềnh, nhân viên Brixton Moto sẽ liên hệ xác nhận trước khi giao.
Thời gian giao dự kiến
- Nội thành TP.HCM: 1-3 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận.
- Các tỉnh/thành khác: 3-7 ngày làm việc tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.
Phí giao hàng
Phí giao hàng được thông báo khi xác nhận đơn. Một số đơn hàng cồng kềnh, giá trị cao hoặc cần phương án giao chuyên biệt có thể phát sinh phụ phí.
Kiểm tra khi nhận hàng
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi nhận. Nếu bao bì móp méo, rách, ướt hoặc có dấu hiệu bất thường, hãy chụp ảnh và liên hệ Brixton Moto để được hỗ trợ.