Phạm vi bảo hành
Brixton Moto hỗ trợ bảo hành cho phụ tùng, phụ kiện và hạng mục dịch vụ được mua hoặc thực hiện tại Brixton Moto, theo điều kiện của nhà sản xuất hoặc thông tin ghi trên hóa đơn/phiếu dịch vụ.
Thời hạn bảo hành
- Phụ tùng/phụ kiện chính hãng: theo thời hạn do nhà sản xuất hoặc nhà phân phối công bố.
- Hạng mục sửa chữa/bảo dưỡng tại xưởng: hỗ trợ kiểm tra lại trong 30 ngày hoặc 500 km, tùy điều kiện nào đến trước, đối với lỗi liên quan trực tiếp đến hạng mục đã thực hiện.
Điều kiện áp dụng
- Sản phẩm/dịch vụ còn trong thời hạn bảo hành và có chứng từ mua hàng hoặc phiếu dịch vụ hợp lệ.
- Lỗi phát sinh do vật liệu, kỹ thuật sản xuất hoặc quá trình thực hiện dịch vụ tại Brixton Moto.
- Xe/sản phẩm được sử dụng và bảo dưỡng đúng khuyến nghị.
Trường hợp loại trừ
- Hao mòn tự nhiên, vật tư tiêu hao, tai nạn, va chạm, ngập nước, cháy nổ hoặc sử dụng sai mục đích.
- Tự ý tháo lắp, sửa chữa, độ chế hoặc can thiệp bởi bên thứ ba không được Brixton Moto xác nhận.
- Hư hỏng do đua xe, vận hành quá tải, bảo quản không đúng cách hoặc không tuân thủ lịch bảo dưỡng.
Phương án xử lý
Tùy tình trạng thực tế, Brixton Moto sẽ kiểm tra và đề xuất sửa chữa, thay thế hoặc phương án hỗ trợ phù hợp. Khách hàng vui lòng mang xe/sản phẩm cùng chứng từ liên quan đến xưởng để được tiếp nhận.